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Política de Envíos y Devoluciones - iPoolCenter
1. Envíos
1.1. Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Para envíos internacionales, contáctanos antes de realizar tu pedido.
1.2. Plazos de entrega
Península: 24-48 horas (laborables) para productos en stock.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días laborables.
Productos bajo pedido: El plazo puede variar según disponibilidad. Te informaremos del tiempo estimado.
1.3. Gastos de envío
Retiro en tienda física gratuito 1 hr luego de realizar la compra a través del sitio web
Los gastos de envío se calculan según peso y destino con carrier.
1.4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu pedido.
2. Devoluciones y Reembolsos
2.1. Plazo para devoluciones
Tienes 14 días desde la recepción para devolver un producto (según Derecho de desistimiento).
2.2. Condiciones para la devolución
El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y embalaje.
Debes incluir el albarán.
2.3. Proceso de devolución
Contáctanos en ipoolcenter@ipoolcenter.com, almacen@ipoolcenter.com para solicitar la devolución.
Te enviaremos las instrucciones y una etiqueta de devolución (si aplica).
Envía el producto a nuestra dirección.
2.4. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en 3-5 días laborables.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo error nuestro.
3. Cambios
Aceptamos cambios por equipo defectuoso en un plazo de 14 días. Contáctanos para coordinar el proceso.
4. Productos Defectuosos
Si recibes un producto con fallos, escríbenos a ipoolcenter@ipoolcenter.com, almacen@ipoolcenter.com con fotos/vídeos del problema. Te enviaremos un producto de reemplazo o gestionaremos un reembolso completo.
5. Contacto
Para cualquier duda sobre envíos y devoluciones:
Email:almacen@ipoolcenter.com
Teléfono: 673426710
Dirección: C/ Fortuny 20, 03009 Alicante, España
Nota: Esta política está sujeta a cambios. Te recomendamos revisar antes de realizar tu compra.
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